IJEALOUS 忌妒妳的美

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海外可否訂購IJEALOUS 的產品？運費如何計算?

Answer.

IJEALOUS 歡迎海外朋友於官網上訂購產品，海外朋友可享受電子商務給您的便利!

IJEALOUS採用EZPAY台灣支付系統，安全且便利，您可安心的在官網使用信用卡或

網路ATM結帳完成付款。

關於海外運費計算方式如下:

1.新加坡、馬來西亞、香港、澳門: 單筆超過6000元台幣(200美金)免運費，

未超過酌收600元台幣(20美金)運費

2.紐西蘭、澳洲: 單筆超過9000台幣(300美金)免運費，未超過酌收900元台幣(30美金)運費

3.歐洲、美加: 單筆超過10500台幣(350美金)免運費，未超過酌收1200元台幣(40美金)運費

備註:1.海外進口貨物稅金須由客人於當地確認,各國海外稅金需由買方自行承擔。

2.貨品通常於2-5個工作天之內送達至買方指定地點。

IJEALOUS 的購物流程為何？

Answer.

在 IJEALOUS 官網上，您可以盡享電子商務帶來的便利，輕鬆保養肌膚－清楚的

購物動線、清晰的產品照片（不同顯示器與設定可能造成不同的色澤）、以及完整的售後

服務，輕輕鬆鬆在桌上電腦或掌中行動裝置就可以將兔兔保養品帶回家。

於商城裡挑選您需要的產品

選擇您需要的產品數量；無庫存時，請先向客服人員確認是否可候補訂單

點擊 [加入購物車] 按鈕

繼續挑選其他產品，重複 1-3 步驟

完成選購後，請點選右上 [購物車] 標誌

確認品系統所示已選項目及數量正確無誤

挑選妳需要的「付款方式」及「運送方式」，系統為自判斷更新結算

登入會員 / 加入會員

填寫收件人資料

點選完成結帳

如果您對於上述購物流程仍有不清楚處，歡迎於上班時間（MON-FRI 10:00-17:00）

撥打電話 (02) 8218-6508 詢問，或透過 email & LINE:@imw0955g洽詢。

IJEALOUS 是否接受非會員下單購買？

Answer.

由於系統限制，目前 IJEALOUS 僅開放購物功能予具備會員身份者。

一旦成為會員，您可透過系統查詢訂單處理進度，及充分掌握 IJEALOUS 的動態通知。

成為 IJEALOUS 會員是免費的，FACEBOOK即可註冊，妳可以透過點擊此鏈結前往註冊。

付款後，訂購產品多久可以送達？

Answer.

一般來說，您的商品會在完成訂單付款後 24 小時內寄出，並於 4 日內經指定的運輸形式

將訂購之產品送到您手上。換言之，若您於週一完成下單匯款，您可於該週五或更早拿到您

訂購的 IJEALOUS 商品。前述時間，遇例假日應再加長允許處理時間。

多買一些，是否有折扣？

Answer.

單筆消費金額滿2000元者，IJEALOUS幫您出運費。您可以透過關注忌妒妳的美 IJEALOUS

品牌Facebook或Instagram，參與兔兔不定期舉辦的活動，獲得更好優惠。

如果代表公益團體或籌辦公益活動，是否有優惠？

Answer.

若您代表公益團體、或正籌辦公益活動，忌妒妳的美 IJEALOUS 希望可以為社會裡不斷

努力造福人群的團體更多回饋，兔兔樂意給出優惠。

凡代表公益團體者，於 IJEALOUS 站內單次消費逾 $10,000，在下單時請直接於備註欄

內留下妳代表的公益團體/公益活動，我們將有專人與您聯繫確認；經確認後，

忌妒妳的美 IJEALOUS 將以 email 告知與您的優惠。

使用 Using

IJEALOUS 兔兔面膜，天天敷用是否合適？

Answer.

嫩白高含水生物纖維面膜，一週使用 2-3 次就可以達到理想的效果。

IJEALOUS 產品是否適懷孕和哺乳者使用？

Answer.

兔兔一系列產品不含酒精，香精和酸類，孕媽咪請安心使用!

孕期因荷爾蒙變化，保養因宜簡化且盡量避免濃妝!

IJEALOUS 產品應如何保存？

Answer.

IJEALOUS 產品無需特地存放至冰箱內，只需存放於不會被太陽直接照射之陰涼處

即可維持商品保存期限內的品質。

退換貨 Exchanging & Returning

遇有產品瑕疵時，可以如何換貨？

Answer.

當產品有發現嚴重瑕疵時，請即刻與 IJEALOUS 客服人員聯繫，取得線上支援：

發現瑕疵，將產品瑕疵處以手機拍下，並給出簡單描述寄至官方客服信箱

julia@keenmed.com.tw/ LINE:@imw0955g

將原包裝連同產品內容物全數寄回至本公司。請注意，為避免往返帳目不清，

您需承擔此段瑕疵產品由您寄回至本公司段落的郵資。我方人員確認收到產品，

確認產品貨號與存貨，以 email 形式通知您收到換貨原產品，並告知後續預計寄回時間。

產品寄出後，我們將另行寄發一封客服電郵至您的信箱，請於接到該 email 時不吝

給出您對於處理過程中的滿意度，協助 IJEALOUS 能不斷將客服品質提昇。

IJEALOUS 希望您能在我們站上獲得最好的消費體驗，您的滿意將是支持我們不斷優化服務的原動力。

我是否可以退款？

Answer.

正常情況下，您並不能退款，

唯遇 “瑕疵品卻沒有可換的同產品庫存” ，您方可進行退款。

當瑕疵品無存貨時，IJEALOUS 如何保障我的權益？

Answer.

當您遇見無更多庫存的瑕疵品時，這時您可以選擇退款或挑選其它等值/更高價值

的產品。處理步驟如下：

當產品寄回後，客服人員確認存貨不足無法提供換貨。

您可以選擇：A)挑選其它價格相同或更高的商品進行換貨；當產品有差價產生時，

您需補足差額；期間產生的轉帳手續費因瑕疵而產生，可於匯款時去除，避免造成

您的無謂匯費；B)退款。當您決定您的後續決定後，我們將提供您對應的客服郵件

，讓您清楚知道貨品/退款的處理進度，避免無謂的等待。

您的意見是我們寶貴的成長養分，希望您在遇見本處描述情況時，能多一些耐心與

客服人員溝通，雙方才能都有更好的溝通體驗。

收貨內容確認

Answer.

為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有錄影存檔，如我司提供之影片證明出貨品項與數量正確，則以影片內容為主。

會員 Membership

如何成為 IJEALOUS 會員？有什麼好處？

Answer.

本站不限制僅 IJEALOUS 會員進行購買，但具備會員資格身分者才有權利及端口進行

所訂購之產品查閱功能（您可以進入會員專屬頁查詢），我們強烈建議您於購買時、

或訂購後前往註冊成為會員。成為會員，也意味著您將優先獲得 IJEALOUS 活動消息

、會員專屬優惠、以及一般消費者所沒有的特別權益：

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